河南汉越重工机械设备有限公司服务政策：
为了进一步树立汉越品牌形象，提升客户满意度，汉越重工特制定了下阶段服务工作的基本策略。原则上把服务工作大致划分为：售前、售中、售后电话技术支持、回访和维修五个部分。此服务政策对汉越重工服务部和经销商的服务工作重新进行了界定，突出经销商和汉越重工服务部的联动。汉越重工将通过一系列的具体措施来改进服务流程，如：即时将广告客户信息转达给经销商；对售后客户来电提出的问题给予即时指导，并进行跟踪访问，直到客户能够正常使用；在电话回访中，对发现的客户使用问题再次给予即时指导，并跟踪访问，直到客户解决问题；有偿鼓励经销商返回客户信息；加强产品维修过程的监控；公开各项评价标准等。同时，更加强调了经销商在售中的服务行为，并每月对服务评优的经销商给予一定的额外奖励。通过这样一系列的具体措施，来大幅提升客户的满意度，为汉越重工产品销售的大幅增长奠定基础。
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隧道的国情：
1.我国是多山国家， 75％左右国土都是山地，且江河纵横，海域宽阔。为隧道的发展提供了广阔的发展背景。
2.城市人口不断增加，车辆在增多，增大城市交通压力，原有城市道路越发饱和，那么城市立交和地下铁路成为两个发展的方向。
3.保护环境和节约能源的国家发展战略大背景下，隧道成为一个重要的发展方向。
4. 基础理论日趋成熟，研究手段日益全面，勘测设计技术日益先进，建设规模日益宏大，结构型式日趋丰富，施工技术迈进机械化，材料日益先进，装备渐趋完备，所以公路隧道的建设已进入快速发展时期，也具备了快速发展的条件。
注射前准备工作：
a、检查受喷面尺寸，保证开挖面尺寸符合设计要求。
b、拆除障碍物。
c、清除受喷面松动岩石及浮碴，并用射水或高压风清洗，使岩面保持一定湿度。
d、铺设钢筋网时，钢筋网到喷面间距不小于3cm，钢筋网与锚杆联结牢固，接头应稳定。
e、机具设备及三管二线，应进行检查和试运转。
f、注射地段有漏、滴、渗水现象时，应予以及时处理，采取堵、截、排等手段，使砼注射面无水淋、滴水现象，以保证砂浆与岩面的粘结。
g、在注射砂浆地段，地面上应铺设薄铁板或其它易于收集回弹的设备。
h、埋设喷砂浆厚度的标尺桩。
拱顶带模注浆应均匀，对喷射不均匀的部位应进行二次喷射处理。拱顶带模注浆搅拌一体机，该系列产品是我公司研发队伍始终立足于工程实践，不断以创新思想为指导，以提高效率，降低污染为研发目的，经过多年不懈的努力而研发出来具有独立知识产权的新产品。
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